Service & Reservedele

Vi vil være en samarbejdspartner, du trygt kan anbefale. Derfor arbejder vi målrettet med service og reservedele til entreprenørmaskiner, så du får høj oppetid og mindst mulig nedetid.

Læs om vores Service, Reservedele, Customer Care Center, og serviceaftaler ved køb af en ny maskine.

Service

Når din entreprenørmaskine holder stille, påvirker det hele arbejdsdagen. Derfor står vores serviceteknikere klar til at hjælpe i hele Danmark og Grønland med service, vedligeholdelse, fejlfinding og reparation af entreprenørmaskiner og udstyr.

Som autoriseret servicepartner for Hitachi, BELL og Sandvik tilbyder vi professionel service og teknisk support baseret på producenternes forskrifter, specialværktøjer og nyeste teknologier. Vores teknikere bliver løbende certificeret og efteruddannet direkte af fabrikanterne, hvilket sikrer høj kvalitet, hurtig fejlfinding og driftssikre løsninger, der er tilpasset både din maskine og din forretning.

Vi løser opgaverne dér, hvor maskinen arbejder. Hvis opgaven kræver særlige faciliteter eller avanceret udstyr, råder vi over moderne værksteder i Jylland, på Sjælland og i Grønland.

Ingen opgave er for stor eller for lille. Uanset behovet arbejder vi målrettet på at minimere nedetid og få din maskine hurtigt, sikkert og effektivt tilbage i drift.

Find en medarbejder her

Reservedele

Den rigtige reservedel kan være afgørende for, hvor hurtigt din entreprenørmaskine kommer tilbage i drift. Hos H.P. Semler Machinery får du adgang til reservedelsspecialister med indgående kendskab til Hitachi entreprenørmaskiner, BELL dumpere og Sandvik produkter.

Vi hjælper med alt fra almindelige service- og sliddele til reservedele til fejlfinding og større reparationer. Vores stærke specialisering i originale Hitachi-reservedele suppleres af vores ekspertise inden for reservedele til BELL og Sandvik.

Vi anbefaler originale reservedele, fordi de er udviklet specifikt til den enkelte maskine og lever op til producentens krav til kvalitet, pasform og funktion. Det bidrager til høj driftssikkerhed, optimal ydeevne og længere levetid.

Vores reservedelsteam samarbejder tæt med Serviceafdelingen og Customer Care Center, så din henvendelse bliver håndteret af den rette ekspert.

Ingen forespørgsel er for stor eller for lille. Vi hjælper dig med at finde den rette reservedel og løsning, så din maskine hurtigt kan komme videre.

Kontakt reservedele her

Serviceaftale

Vi ved, at behovet for service og økonomisk tryghed er forskelligt fra kunde til kunde. Derfor har vi udviklet tre serviceaftaler, Essential, Advanced og Premium, som tager højde for forskellige maskiner, driftsmønstre og ønsker til dækningsgrad.

Essential – Fokus på planlagt service og maskinens grundlæggende drift.
Advanced – En god balance mellem driftssikkerhed, tryghed og totaløkonomi.
Premium – Den mest omfattende dækning med maksimal tryghed og fuldt overblik.
Attachment Care* – Service og vedligeholdelse af redskaber, eksempelvis tiltrotatorer.

Uanset hvilken serviceaftale du vælger, får du LANDCROS Connect uden beregning og 10 % rabat på reservedele og arbejdsløn ved reparationer på maskinen, som ikke er omfattet af aftalen. Rabatten kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabataftaler.

*Attachment Care kan tilvælges til alle tre serviceaftaler og omfatter aftalt service og vedligeholdelse af udvalgte redskaber. Vi hjælper dig med at finde den løsning, der passer bedst til din maskine, dine redskaber og dit kørselsbehov.

Se et detaljeret overblik over vores serviceaftaler her

Customer Care Center

Vores Customer Care Center er skabt for at holde dig og din maskine i fokus. Her samler vi vores ekspertise, så din henvendelse bliver håndteret af de rette specialister, og beslutningerne kan træffes hurtigt og på det rigtige faglige niveau.

Customer Care Center arbejder på tværs af vores organisation og har ansvar for teknisk support, produktsupport, garanti, serviceaftaler samt intern og ekstern efteruddannelse.

Vi er bindeleddet til den rette ekspertise, så du får hurtig og kompetent hjælp, der bidrager til høj oppetid og mindst mulig nedetid.

Teknisk rådgivning med fokus på din forretning

Har du brug for teknisk rådgivning om din maskinflåde, specialløsninger, serviceaftaler eller andre eftermarkedsydelser, hjælper vores tekniske Key Account Manager dig med at finde den rette løsning og inddrager relevante specialister efter behov.

Kontakt Customer Care Center her

Landcros Connect

LANDCROS Connect giver dig ét samlet digitalt overblik over din maskinflåde, også når den består af maskiner fra forskellige producenter. Via computer, smartphone eller tablet kan du følge maskinernes placering, drift, udnyttelse, brændstofforbrug og alarmer.

Det samlede overblik hjælper dig med at planlægge driften og være på forkant med kommende service og mulige fejl. Vi holder løbende øje med servicebehov og fejlalarmer, så vi sammen kan reagere hurtigere og bidrage til høj oppetid og mindst mulig nedetid.

Vi står altid klar til at rådgive, instruere og hjælpe dig godt i gang med LANDCROS Connect, så du får størst mulig værdi ud af platformen.

Se mere om dette via nedenstående video-link:

LandcrosConnect - Intro